Informasi

Tanya Jawab (FAQ)

Apakah harus daftar akun untuk belanja?

Tidak. Kamu bisa belanja sebagai tamu cukup dengan nama dan nomor WhatsApp. Akun memudahkan melihat riwayat pesanan dan menyimpan alamat kurir.

Kenapa tidak ada kolom alamat saat daftar?

Karena untuk Jalur Bis alamat rumah tidak diperlukan — paket diambil di kantor bis. Alamat hanya diminta bila kamu memilih Jalur Kurir.

Berapa lama paket sampai?

Jalur Bis umumnya tiba keesokan pagi setelah keberangkatan. Jalur Taksi tiba ±10–12 jam dan diantar ke rumah. Jalur Kurir mengikuti layanan kurir, umumnya 3–7 hari kerja.

Kotaku tidak ada di pilihan Jalur Bis.

Pilih Jalur Kurir — kami mengirim ke seluruh Indonesia. Produk tahan lama (madu, kopi, amplang) paling cocok untuk jalur ini.

Bagaimana cara mengambil paket di kantor bis?

Buka halaman Lacak Pesanan, catat Kode Ambil, lalu datang ke titik ambil dan sebutkan nama penerima serta Kode Ambil.

Sudah transfer tapi status belum berubah?

Pastikan bukti transfer sudah diunggah di halaman Lacak Pesanan, lalu kabari admin lewat tombol Chat Admin (WA).

Berapa lama kerupuk basah tahan?

Kerupuk basah dan salai adalah produk segar yang hanya bertahan hitungan hari. Simpan di kulkas setelah diterima dan segera dikonsumsi.

Apakah bisa dipasang seperti aplikasi?

Bisa. Buka Rasa Hulu di browser HP lalu pilih "Pasang aplikasi" (Android) atau "Bagikan → Tambah ke Layar Utama" (iPhone).

Terakhir diperbarui: 20 Oktober 2026